Advanced
Services
Center

Un centro servizi all’avanguardia in grado di fornire supporto a 360° 24/7

I servizi proposti

e-Digital Services mette a disposizione dei propri clienti un Advanced Services Center strutturato in grado non solo di fornire assistenza e supporto da remoto 7/24, ma anche di fornire una gamma completa di servizi outbound.

L’ASC utilizza una piattaforma multicanale per la gestione delle attività e può operare anche contemporaneamente su diversi canali di comunicazione (chat, social, email). Tutti gli operatori sono altamente qualificati, multilingue e alle dirette dipendenze.

L’organizzazione estremamente flessibile che l’ASC si è data, permette di configurare i servizi forniti ritagliandoli sulle esigenze del cliente. L’Advance Services Center fornisce ai Clienti servizi di Customer Care efficaci e di elevato livello qualitativo.

I vantaggi

  • Competenza, specializzazione e professionalità del personale madrelingua italiana
  • Progettazione su misura del modello di servizio in funzione delle esigenze del cliente
  • Riduzione e predeterminazione dei costi
  • Servizi ad elevato contenuto tecnologico

Advanced Services Center

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